Santander podczas Investor Day 2026 przedstawił ambitne plany rozwoju na lata 2026–2028, koncentrując się na wzroście liczby klientów, poprawie efektywności oraz zwiększeniu wypłat dla akcjonariuszy.
| Wskaźnik | 2025 | 2028 cel |
| Liczba aktywnych klientów | 106 mln | 125 mln |
| Przychody | +8% r/r | Średni jednocyfrowy wzrost (MSD) |
| Koszty na klienta | 264 € | 220 € |
| Wskaźnik efektywności | 41,2% | ok. 36% |
| Zwrot z kapitału (RoTE) | 16,3% | >20% |
| Kapitał CET1 | 13,5% | 12–13% (operacyjnie) |
Powyższe liczby pokazują, że Santander planuje dalszy wzrost przychodów i liczby klientów, przy jednoczesnym obniżaniu kosztów i poprawie rentowności. Oznacza to, że bank chce być bardziej efektywny i lepiej wynagradzać akcjonariuszy.
Dywidendy i polityka dla akcjonariuszy: Od 2026 roku Santander zamierza przeznaczać ok. 50% zysku na wypłaty dla akcjonariuszy (połowa w gotówce, połowa w skupie akcji). Od 2027 roku udział gotówki w dywidendzie wzrośnie do 35%, a skup akcji wyniesie ok. 15%. Dodatkowo, nadwyżka kapitału powyżej 13% CET1 ma być zwracana akcjonariuszom po zakończeniu planu.
Nowe akwizycje: Bank planuje przejęcia (TSB, Webster), które mają przynieść znaczne synergie kosztowe (ponad 1,2 mld USD/GBP rocznie do 2028 r.), choć finalizacja tych transakcji zależy od zgód regulatorów i akcjonariuszy.
Ryzyka: W prezentacji podkreślono wiele czynników ryzyka, m.in. zmienność rynków, zmiany regulacyjne, cyberataki, sytuację geopolityczną oraz wyzwania związane z integracją przejmowanych firm. Bank ostrzega, że wyniki mogą odbiegać od prognoz.
Strategia: Santander stawia na cyfryzację, automatyzację procesów, rozwój usług opartych na opłatach (fee-based), ekspansję globalnych platform oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji. Celem jest zwiększenie liczby produktów na klienta i zmniejszenie zależności od tradycyjnych odsetek.
Investor Day (prezentacja CEO): 25 lutego 2026
Wyjaśnienia:
RoTE – zwrot z kapitału własnego, pokazuje jak efektywnie bank zarabia na kapitale akcjonariuszy.
CET1 – wskaźnik bezpieczeństwa kapitałowego banku.
MSD – średni jednocyfrowy wzrost (mid single digit, czyli ok. 4–6% rocznie).
Fee-based – usługi, za które bank pobiera opłaty, niezależnie od odsetek.
Synergie kosztowe – oszczędności wynikające z połączenia firm.