Santander przedstawił na Investor Day 2026 ambitne plany rozwoju na lata 2026-2028, koncentrując się na wzroście liczby klientów, poprawie efektywności oraz zwiększeniu wypłat dla akcjonariuszy. Bank zakłada dalszą transformację cyfrową, uproszczenie procesów i wykorzystanie sztucznej inteligencji, aby poprawić obsługę klienta i obniżyć koszty.
| Wskaźnik | 2025 | 2028 cel |
| Liczba aktywnych klientów | 106 mln | 125 mln |
| Przychody | +8% r/r | Wzrost co roku (MSD) |
| Koszt na klienta | 264 € | 220 € |
| Wskaźnik efektywności | 41,2% | ok. 36% |
| Zwrot z kapitału (RoTE) | 16,3% | ponad 20% |
| CET1 (kapitał podstawowy) | 13,5% | 12-13% (utrzymanie) |
Powyższe dane pokazują, że Santander planuje zwiększyć liczbę klientów, jednocześnie obniżając koszty obsługi i poprawiając rentowność. Wzrost przychodów ma być napędzany przez rozwój usług opartych na opłatach (np. płatności, doradztwo inwestycyjne), a nie tylko tradycyjne odsetki bankowe.
Bank zamierza przeznaczać 50% zysku na wypłaty dla akcjonariuszy za 2026 (połowa w gotówce jako dywidenda, połowa w skupie akcji), a od 2027 roku 35% zysku w gotówce i 15% w skupie akcji. Dodatkowo, nadwyżki kapitałowe powyżej 13% CET1 mają być zwracane akcjonariuszom po zakończeniu planu.
Ważnym elementem strategii są przejęcia (TSB, Webster), które mają przynieść znaczne synergie kosztowe i poprawić pozycję rynkową. Jednak finalizacja tych transakcji zależy od zgód regulatorów i akcjonariuszy.
Ryzyka dla realizacji planu obejmują: zmienność gospodarczą, zmiany regulacyjne, cyberataki, integrację przejętych firm oraz niepewność co do zachowań klientów i konkurencji. Bank podkreśla, że przedstawione cele są ambitne i zależne od wielu czynników zewnętrznych.
Wyjaśnienia pojęć:
- RoTE – zwrot z kapitału własnego, pokazuje jak efektywnie bank zarabia na powierzonym kapitale.
- CET1 – podstawowy kapitał własny, kluczowy wskaźnik bezpieczeństwa banku.
- Wskaźnik efektywności – stosunek kosztów do przychodów, im niższy, tym lepiej.
- MSD – średni jednocyfrowy wzrost procentowy (mid-single digit, czyli ok. 4-6% rocznie).