Santander przedstawił na Investor Day 2026 ambitne plany rozwoju na lata 2026-2028, koncentrując się na wzroście liczby klientów, poprawie efektywności oraz zwiększeniu wypłat dla akcjonariuszy. Bank zakłada dalszą transformację cyfrową, uproszczenie procesów i wykorzystanie sztucznej inteligencji, aby poprawić obsługę klienta i obniżyć koszty.

Wskaźnik20252028 cel
Liczba aktywnych klientów106 mln125 mln
Przychody+8% r/rWzrost co roku (MSD)
Koszt na klienta264 €220 €
Wskaźnik efektywności41,2%ok. 36%
Zwrot z kapitału (RoTE)16,3%ponad 20%
CET1 (kapitał podstawowy)13,5%12-13% (utrzymanie)

Powyższe dane pokazują, że Santander planuje zwiększyć liczbę klientów, jednocześnie obniżając koszty obsługi i poprawiając rentowność. Wzrost przychodów ma być napędzany przez rozwój usług opartych na opłatach (np. płatności, doradztwo inwestycyjne), a nie tylko tradycyjne odsetki bankowe.

Bank zamierza przeznaczać 50% zysku na wypłaty dla akcjonariuszy za 2026 (połowa w gotówce jako dywidenda, połowa w skupie akcji), a od 2027 roku 35% zysku w gotówce i 15% w skupie akcji. Dodatkowo, nadwyżki kapitałowe powyżej 13% CET1 mają być zwracane akcjonariuszom po zakończeniu planu.

Ważnym elementem strategii są przejęcia (TSB, Webster), które mają przynieść znaczne synergie kosztowe i poprawić pozycję rynkową. Jednak finalizacja tych transakcji zależy od zgód regulatorów i akcjonariuszy.

Ryzyka dla realizacji planu obejmują: zmienność gospodarczą, zmiany regulacyjne, cyberataki, integrację przejętych firm oraz niepewność co do zachowań klientów i konkurencji. Bank podkreśla, że przedstawione cele są ambitne i zależne od wielu czynników zewnętrznych.

Wyjaśnienia pojęć:
- RoTE – zwrot z kapitału własnego, pokazuje jak efektywnie bank zarabia na powierzonym kapitale.
- CET1 – podstawowy kapitał własny, kluczowy wskaźnik bezpieczeństwa banku.
- Wskaźnik efektywności – stosunek kosztów do przychodów, im niższy, tym lepiej.
- MSD – średni jednocyfrowy wzrost procentowy (mid-single digit, czyli ok. 4-6% rocznie).